Dúvidas Frequentes

 

 

 

Não, nossa empresa possui apenas a loja virtual.

 

Nosso escritório fica no litoral paulista, na cidade de Santos/SP. É desse ponto que partem os envios das encomendas de nossos clientes.

Observação: Clientes da região podem consultar-nos para retiradas na cidade (à combinar), sem frete.

No momento não temos uma política de venda para atacado (desde abril de 2020). Mas existe a possibilidade do cliente que fizer uma compra mais volumosa, (exemplo, acima de 20 itens, variados ou repetidos), poder entrar em contato para combinar um desconto em sua compra. Sob análise cada caso, cada necessidade. A solicitação pode ser feita por email (contato@bazarindiano.com.br) ou por whatsapp (13) 996640037.

FRETE (TIPOS): 

Trabalhamos com os Correios e com a Transportadora Jadlog, que tem preços bastante vantajosos para algumas cidades do Brasil. No cálculo do frete por ocorrer de exibir 2 opções de Correios também, (exemplo: 2 opções de Sedex e de PAC). Isso quer dizer que temos 2 opções de valores com o mesmo serviço, mostrando diferença de preços através da diferença de prazos (isso ocorre devido a uma parceria que também temos com a plataforma Melhor Envio (uma plataforma que integra lojas online aos Correios e a transportadoras privadas, oferecendo preços e prazos muitas vezes mais baixos que os dos Correios). Por isso você encontra preços em duplicidade na cálculo do frete. Mas não se preocupe, é completamente seguro. O transporte é feito pelo próprio Correio.

PRAZO DE POSTAGEM: 

O prazo para postagem é de 1 dia útil após a aprovação do pagamento.

Porém em mais de 90% dos casos postamos muito rápido, no mesmo dia da aprovação do pagamento, desde que esteja dentro das faixas de horários da nossa expedição (compras realizadas e aprovadas até as 13h, seguem no mesmo dia – coleta dos Correios ocorre por volta de 15h30 em nosso escritório). Após as 13h, a sua compra será embalada e enviada no próximo dia útil. Para emergências e consultas de prazos, entre em contato conosco para tentarmos atender sua demanda com agilidade.

RASTREIO E OBRIGAÇÕES DE ACOMPANHAMENTO DO MESMO:

O rastreio da compra (código que permite acompanhar o transporte da sua compra, do Bazar Indiano até você) é enviado para seu email logo após a postagem nos Correios ou na Transportadora. 

Este acompanhamento é de responsabilidade do cliente (você). 

O rastreio é enviado ao email do cliente (cadastrado no momento da compra).
Atenção: O rastreio pode cair na caixa anti-spam do email, por isso sempre verifique essa pasta para checar se o rastreio está lá. Aproveite e libere o email para ter permissão de estar na Caixa de Entrada. Os próximos não ocorrerão esse bloqueio.

PROBLEMAS QUE PODE OCORRER CASO NÃO ACOMPANHE SEU RASTREIO:

A caixa pode ficar disponível para retirada na agência mais próxima da casa do cliente por diversos motivos (endereço errado ou algum dado do mesmo não compatível com a entrega, nome desconhecido pela vizinhança, endereço estar fora da área de entrega dos Correios, entre outros).

Existe um prazo curto que fica disponível para retirada na agência mais próxima (endereço de retirada e data de chegada da caixa no mesmo constam no rastreio). Caso você não acompanhe o rastreio e ultrapasse a data de retirada, a caixa voltará para o endereço do remetente (Bazar Indiano).

Neste caso, não há mais o que fazer. Entre em contato conosco e avise que sua caixa está retornando para combinarmos os próximos passos. 

É de responsabilidade do cliente pagar novo frete para receber a compra novamente. Em muitos casos, o Bazar Indiano consegue despachar a compra logo após o pagamento do frete extra, sem que necessite esperar a caixa retornar para o escritório da empresa (tendo os produtos da compra idênticos em estoque, não há problemas em adiantarmos a nova postagem).

Dúvidas, fale conosco (13) 996640037 ou contato@bazarindiano.com.br




Claro, na finalização de sua compra, você possui três opções:

  • Cartão de crédito em até 3x sem juros (opção de cartão de crédito pago diretamente no site ou opção de PayPal)
  • Boleto Bancário
  • Transferência bancária: Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Santander, Banco Inter, Nubank.